مشكلة توقف متجر google play وخدمات جوجل بلاي وطرق حلها

متجر جوجل بلاي “google play” عبارة عن متجر خاص بتنزيل كافة التطبيقات التي يتم تفعيها علي جهاز الأندرويد، ويحتوي هذا البرنامج علي العديد من التطبيقات مثل الألعاب والكتب الإلكترونية، والموسيقي، وفي السابق كان يعرف هذا البرنامج ب Android Market.

على الرغم من وجود خيارات بديلة لمتجر جوجل الرسمي لكن معظم مستخدمي هواتف الأندرويد يفضلون الاعتماد على متجر Google play الذي يعتبر جزء من خدمات جوجل الموجوده على جميع هواتف الأندرويد، هذه الخدمات تربط بين التطبيقات والمستخدم و من الصعب جداً الاستغناء عنها واستخدام الجهاز بدونها لذا اي عطل يصيبها قد يكون مزعج للغاية و يمنعك من استخدام الجهاز باريحية.

قبل التعرف علي مشاكل توقف المتجر إليك طريقة التسجيل به وتحميل التطبيقات.

مشكلة توقف متجر google play وخدمات جوجل بلاي وطرق حلها

طريقة تسجيل في متجر google play وتحميل التطبيقات

من خلال إتباع الخطوات الأتية يمكن تحميل أي تطبيق بكل سهولة:

  • في البداية يتم الذهاب إلي الموقع الإلكتروني لمتجر جوجل بلاي بالضغط هنا (جوجل بلاي)
  • الضغط علي الثلاث خطوط المتوازية الموجودة أعلي جوجل بلاي
  • يتم الذهاب إلي الخيار Apps والذي يد علي تطبيقات جوجل بلاي ومن ثم الضغط عليه
  • يتم التمرير لأسف للحصول علي المزيد من التطبيقات ومن ثم يتم بعدها الضغط علي التطبيقات المراد تحميلها علي هاتفك، والضغط عليها وتحميلها بكل سهولة

حل مشكلة توقف متجر وخدمات جوجل بلاي

قد تعاني من مشكلة توقف متجر google play بدون سابق إنذار و حتي بدون تغيير اي إعدادات على هاتفك فعند محاولة تثبيت تطبيق جديد ستكتشف ان المتجر لا يعمل و يظهر امامك رسالة توقف المتجر نفسه او تعطل خدمات جوجل بلاي ، لذا لنتحدث عن الاسباب الممكنة و التي تؤدي الى ظهور هذا العطل على هاتفك ثم بعدها نناقش الحلول المتوفرة للتغلب على هذه المشكلة.

  • من الممكن أن تكون مشكلتك في توقف برنامج الإنترنت أن تكون خدمة الإنترنت الخاصة بك ضعيفة أو بها مشكلة يسهل حلها، فلابد من التأكد من جودة خدمة الإنترنت
  • يتم فرض إيقاف إجباري لبرنامج جوجل بلاي، وذلك من خلال الذهاب إلي الإعدادات ومن ثم الإنتقال إلي كافة التطبيقات الموجودة في هاتفك والذهاب إلي الخيار جوجل بلاي والضغط عليها، ومن ثم تظهر أيقونة فرض الإيقاف، يتم الضغط عليها وبعد مرور حوالي دقيقتين تقوم بتشغيله مرة أخري، ووف يعمل بشكل جيد
  • القيام بعملية تشغيل نظام وضع الطائرة أو عدم تفعيل شبكة الواي فاي
  • يتم قفل وتشغل الجهاز مرة أخري عن طريق الذهاب إلي Reboot من خلال زر التشغيل Power، وهذا الخاصية عبارة عن فصل الطاقة عن هاتفك الإلكتروني ومن ثم إعادة تشغيله مرة أخري
  • القيام بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج جوجل بلاي، حيث أن ذاكرة التخزين المؤقت الموجودة بهاتفك تعدّ من أفضل الصفات وذلك لقيامها بتخزين البيانت فترة من الزمن، وأسوأ ما فيها هو تراكم البيانات القديمة، ومن الممكن أن توقف عمل جوجل بلاي، وبالتالي لابد من القيام بعملية مسح لذاكرة التخزين المؤقت من حين لأخر، وذلك من خلال الذهاب إلي الإعدادات وبعدها الدخول إلي التطبيقات والذهاب إلي جوجل بلاي ثم إختيار عملية مسح ذاكر التخزين المؤقت
  • مسح البيانات الموجودة ببرنامج جوجل بلاي، وذلك إذا كانت خاصية المسح لذاكرة التخزين المؤقت غير كافي، فلابد من القيام بمسح الملفات الكبيرة الموجودة بهاتفك وتنظيف جميع محتويات الهاتف، وذلك من خلال الذهاب إلي الإعدادات، ثم التطبيقات، وبعدها إختيار أيقونة مسح البيانات
  • يتم التحقق من ضبط الوقت والتاريخ الخاص بهاتفك، قد يدور في عقلك سخافة هذا الأمر ولكن برنامج جوجل بلاي لا يمكنه العمل إلا إذا تم ضبط التاريخ والوقت لأنه مرتبط به علي هاتفك، وذلك لقيام برنامج جوجل بلاي بعملية المزامنة لجميع التطبيقات
  • إزالة كافة التحديثات المتواجدة علي جوجل بلاي، فهذا الأمر يعتبر آمن لهاتفك ومن الممكن أن يكون حلاً لمشكلة تووقف جوجل بلاي علي هاتفك.
  • إعادة إدخال حساب جوجل إلي برنامج جوجل بلاي مرة أخري، وذلك من خلال الدخول إلي الإعدادات ثم الذهاب إلي الحسابات وإزالة حساب جوجل القديم وإضافة الحساب مرة أخري
  • إستخدام برنامج لتوفير خدمة ال VPN، من الممكن أن تكون المشكلة المتواجدة في هاتفك بخصوص مصدر الإنترنت المتوفر لديك، ففي بعض الأحيان تلجأ التطبيقات إلي توافر خاصية ال vpn فلابد من توفيرها عن طريق تنزيل برنامج vpn
  • يمكن اعادة ضبط إعدادات المصنع لهاتفك من اجل التغلب على مشكلة توقف متجر جوجل بلاي عن العمل ، من داخل الإعدادات ابحث عن استعادة الضبط و قم بتحديد استعادة اعدادات المصنع فقط و الابقاء على محتويات الجهاز ، سيتم مسح جميع التطبيقات و الابقاء على الصور و الداتا المخزنة على الهاتف و لكن انصحك ان تقوم بانشاء نسخة احتياطية من ملفاتك ايضاً فقد لا تجد خيار الاحتفاظ بالملفات عند استعادة ضبط المصنع وحتى تتفادي خسارة الملفات إذا كانت مهمة بالنسبة لك.

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى